1．初めての方・体験
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ジムが初めてでも大丈夫ですか？
はい。運動経験のない方や、ジムが初めての方にも多くご利用いただいています。
初回に、キャストがマシンの使い方や運動の流れをご案内し、お身体に合わせた初期設定を行います。トレーニングの順番や内容があらかじめ決まっているため、「何から始めればよいか分からない」という方でも、流れに沿って運動していただけます。 -
サーキットトレーニングとは何ですか？
筋力トレーニングと有酸素運動を、決められた順番で交互に行うトレーニング方法です。
FIT&SMILEでは、マシンを順番に移動しながら全身をバランスよく動かします。毎回メニューを考える必要がなく、運動初心者の方にも続けていただきやすいのが特徴です。 -
1回の運動時間はどれくらいですか？
サーキットは1周約17.5分です。
2周を推奨しておりますので、1回約35分となり、短時間で筋力トレーニングと有酸素運動の両方を行えます。 体調やその日の予定に合わせて、1周からご利用いただけます。 -
AIマシンは何を自動設定してくれますか？
会員カードをマシンにかざすと、事前に登録したシートの位置・運動範囲・負荷などが、一人ひとりに合わせて自動で設定されます。
マシンの画面には、動かす速さや回数も表示されるため、初めての方でも画面を確認しながらトレーニングできます。 -
使い方が分からない時はどうすればよいですか？
マシンの画面に、運動の回数や動かす速さなどが表示されます。また、各マシンにも簡単なご案内をご用意しています。
分からないことがある場合は、キャスト受付時間内にお気軽にお声がけください。キャスト不在時のお問い合わせは、公式LINEでも受け付けています。YouTubeの使い方動画もご確認いただけます。
▶ マシンの使い方動画はこちら -
入会前に体験はできますか？
はい。1回無料体験と、ご入会前の30日体験をご用意しています。
実際にマシンを使用し、運動の流れや館内の雰囲気をご確認いただいてから、入会をご検討いただけます。体験は事前予約制です。 -
無料体験と30日体験の違いは何ですか？
1回無料体験は、キャストの案内を受けながら、マシンや館内を一度体験していただくプランです。
30日体験は、体験開始日から30日間、実際の会員様と同じように繰り返し通っていただけます。
「自分の生活に取り入れられるか」「無理なく続けられそうか」をじっくり確かめたい方におすすめです。 30日体験の料金や特典など、最新の内容は30日体験のご案内ページ をご確認ください。 -
体験時の持ち物を教えてください。
体験時は、次のものをご持参ください。
・動きやすい服装
・室内用シューズ
・汗ふき用タオル
・水分補給用の飲み物
・スマートフォン（InBodyの測定結果をアプリでご覧いただけます）
※ 動きやすい服装でお越しいただいて、お着替え無しでも大丈夫です。
また、無料体験後に30日体験をご検討いただいている場合は、次のものもご持参ください。
・クレジットカード
・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど顔写真入りのご住所が確認できるもの）
※確認のためのご提示のみです。 -
見学はできますか？
はい、館内をご見学いただけます。
キャストが館内やマシンについてご案内しますので、事前に、LINEまたはお電話にてご予約のうえ、キャスト受付時間内にお越しください。 -
24時間いつでも利用できますか？
はい。会員様は24時間、曜日を問わずご利用いただけます。
お仕事の前後はもちろん、家事の合間やお買い物のついでなど、ご自身の生活に合わせて通っていただけます。
※18歳未満の会員様は、10:00～19:00のご利用となります。
※メンテナンスや設備点検などにより、一時的にご利用いただけない場合があります。 -
利用予約は必要ですか？
AIマシンの初回登録をお済ませいただいた後は、トレーニングの予約は必要ありません。
24時間いつでも、ご都合のよい時間にご来館いただけます。 -
混雑状況は確認できますか？
はい。WEBサイトで現在の館内の混雑状況をご確認いただけます。
空いている時間を確認してからご来館いただくこともできます。
混雑状況は、こちらのページからご確認ください。
※表示人数にはキャストも含まれます。 -
キャストの受付日時はいつですか？
キャストの受付日時は、毎月の受付カレンダーでご案内しています。
無料体験・施設見学・各種お手続き・お問い合わせをご希望の方は、最新の受付カレンダーをご確認ください。
最新のキャスト受付カレンダーはこちら
※会員様はキャスト不在時も通常どおり施設をご利用いただけます。 -
月会費と入会時の費用を教えてください。
レギュラー会員の月会費は7,480円（税込）、入会手数料は11,000円（税込）です。
ご入会時には、入会手数料・初月の日割り会費・翌月分の月会費をお支払いいただきます。
・以降の月会費は毎月20日に自動決済されます。
・月会費は翌月分の前払い決済です。
・クレジットカードの引落し日は、カード会社によって異なります。 -
支払い方法は何がありますか？
お支払いにはクレジットカードをご利用いただけます
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverに対応しています。
※デビットカードもご利用いただけますが、カード発行会社の設定等により、ご利用いただけない場合があります。 -
同居割について教えてください。
レギュラー会員様と同居されているご家族は、月会費3,960円（税込）の同居割をご利用いただけます。
同居割には、次の条件があります。
・レギュラー会員様と同居していること
・本人確認書類に記載された住所が同一であること
・同居割グループ内に、レギュラー会員として月会費をお支払いになる方が1名以上いること
同居割は店頭でのお手続きとなります。ご希望の方は、キャスト受付日時に本人確認書類をご持参ください。 -
高校生でも入会できますか？
はい。高校1年生の方からご入会いただけます。ご入会には、親権者の同意が必要です。
無料体験はご本人のみでもご参加いただけますが、料金のお支払いが発生するご契約時には、必ず親権者の方と一緒にご来館ください。
【ご本人にお持ちいただくもの】
・スマートフォン（契約手続きやアプリ登録に使用）
・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど、顔写真付きで住所が確認できるもの）
【親権者の方にお持ちいただくもの】
・スマートフォン（親権者同意書の提出に使用）
・クレジットカード（料金のお支払いに使用）
・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど、顔写真付きで住所が確認できるもの） -
シャワーはありますか？
恐れ入りますが、シャワーのご用意はありません。
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更衣室はありますか？
はい。男女別の更衣室があり、お着替えにご利用いただけます。
更衣室は専用の会員カードで入退室を管理しており、室内には無料の鍵付きロッカー、洗面台、トイレを備えています。 -
シューズロッカーはありますか？
はい。月額1,100円（税込）の契約シューズロッカーをご用意しています。
ご希望の場合は、キャストまでお問い合わせください。 -
ウェアやシューズのレンタルはありますか？
恐れ入りますが、ウェア・室内シューズ・タオルなどのレンタルは行っておりません。必要なものをご持参ください。
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駐車場・駐輪場はありますか？
専用駐車場はありませんが、施設近くに有料のコインパーキングがあります。
駐輪場は、施設入口1階にあり、24時間ご利用いただけます。また、9:30～20:00は商店街駐輪場もご利用いただけます。
詳しい場所は、アクセスページをご確認ください。
アクセスページはこちら -
プラン変更について教えてください。
プラン変更のためのご来館は不要です。
変更を希望される月の前月10日までに、キャストへお申し出ください。変更月の1日から新しい契約プランが適用されます。
10日がキャスト不在日の場合は、受付カレンダーでご案内している締切日までにお手続きください。 -
休会について教えてください。
休会のためのご来館は不要です。
1か月単位で、期間を定めず休会していただけます。休会費は月額550円（税込）です。
休会を開始したい月の前月10日までに、休会届をご提出ください。休会届はWEB上でご提出いただきますので、事前にキャストまでお問い合わせください。
休会中も、在籍期間に応じて月会費が割引される「どんどん割引」は維持され、復会後も引き続き適用されます。
シューズロッカーをご契約中の場合は、休会中も契約を継続するか、休会に合わせて解約するかをお選びいただけます。 -
復会について教えてください。
休会届に復会希望月をご入力いただいている場合は、あらためてお手続きいただく必要はありません。
復会月の1日から施設をご利用いただけます。
復会月を変更する場合や、復会時期を未定としていた場合は、復会を希望される月の前月10日までに、復会届兼復会月変更届をご提出ください。 -
退会について教えてください。
退会のためのご来館は不要です。
退会を希望される月の10日までに退会届をご提出いただくと、その月の末日で退会となります。11日以降にご提出いただいた場合は、翌月末での退会となります。
退会届はWEB上でご提出いただきますので、事前にキャストまでお問い合わせください。
退会手続き後も、退会月の末日まで施設をご利用いただけます。シューズロッカーの鍵は、退会日までにご返却ください。 -
シューズロッカーの解約について教えてください。
シューズロッカーの解約手続きは、プラン変更と同様です。
解約を希望される月の前月10日までに、キャストへお申し出ください。
10日がキャスト不在日の場合は、受付カレンダーでご案内している締切日までにお手続きください。
解約時にはシューズロッカーキーの返却が必要です。キャスト受付日時にご来館のうえ、ご返却をお願いいたします。 -
在籍条件のあるキャンペーン期間中に、退会や休会はできますか？
在籍条件のあるキャンペーンをご利用の場合、条件期間中の退会は原則としてできません。
休会は可能ですが、休会した月数分、退会できない期間が延長されます。
ただし、妊娠や傷病など、やむを得ない事情がある場合は、次の証明書類をご提出いただくことで、条件期間中でも退会のお手続きが可能です。
・妊娠の場合：母子手帳
・傷病の場合：運動の禁止または運動不能であることを証明する医師の診断書など
詳しくは、キャストまでお問い合わせください。